Tanto particulares, como encargados de gestión social o Community Manager y empresas se han hecho esta misma pregunta ¿Qué hacer si me hackean las redes sociales?, porque si bien los CM o gestores sociales y el personal informático de las empresas se encuentra perennemente actualizado, también las sufren y en ocasiones les han llegado a ganar y sucederse, tanto como nos puede ocurrir a nosotros los particulares.
La razón fundamental de hackear redes sociales es o deriva de la necesidad de data para uso específico, sea por obtener dinero o información crucial para el momento o para tener en vilo a la persona. O simplemente, para venderla a otros que la usarán para estrategias que ya pueden considerarse oscuras.
¿Qué hacer si me hackean las redes sociales?, sigue siendo la pregunta, pero antes de responderla, debemos decirle qué no debe hacer:
- Tomar temor a las redes sociales, cerrarlas, alejarse, incluso atacarlas por lo que sucedió.
- Denigrar de la tecnología y de quienes la usan.
- Temer por su seguridad física como virtual.
- Dejar a un lado el mejoramiento para aprender y blindarse y crecer ante un traspié salvable.
Tabla de Contenidos
Qué hacer si me hackean las redes sociales
Solicitar apoyo a la misma red
El hackeo es a su cuenta, no a su dirección IP o a su dispositivo móvil. La mayoría de las redes sociales posee un centro de ayuda en el cual puede colocar su denuncia. La exposición de su caso e identificación, le brinda oportunidades a que la misma compañía realice investigación y le informe de la factibilidad o no de recuperar su cuenta lo más intacta posible.
Qué hacer si me hackean las redes sociales: Informar a sus contactos
Como sí se perdiera su identificación personal, debe dar aviso a través de otras redes sociales, correo electrónico y/o llamadas telefónicas y contacto personal, de lo sucedido.
Con ello, minimiza las posibilidades de estafa por suplantación de identidad de sus contactos, especialmente los menos recurrentes, que son evaluados por los hackers por la baja cantidad de interacciones.
Informar a las autoridades
No importa la magnitud del robo. Es robo y debe ser denunciado. Ya en casi todos los países hay división de investigación de delitos electrónicos. Además de ayudar con su denuncia a descubrir a quien le ataca y que de seguro lo hace con otros, recibe una constancia de robo, para que en caso de una estafa utilizando sus redes sociales, no pueda ser acusado ya que se encuentra amparado por la ley.
Ante hackeos no totales, sino en zonas específicas
En ocasiones, los hackeos son específicos a una URL y/o publicación. No vulneran de todo su cuenta, sino que la utilizan para colocar comentarios panfletarios, imágenes impúdicas o enlaces maliciosos.
Ante esta otra forma de hackeo, vaya a configuración de su red social, la sección de permisos y revoque todos los permisos a aplicaciones que a usted le parezcan sospechosas o que demuestren en sus muros que colocan material prohibido o asociado al que expusieron en su red social. Realice la denuncia ante la red social en la sección de aplicaciones de terceros.
Qué hacer si me hackean las redes sociales: Antivirus y Anti Malware
Siempre hay ataques residuales que llagan a sus dispositivos. Utilizar estas dos herramientas permitirá el diagnóstico, cura y eliminación de remanentes o boquetes electrónicos por los cuales se puedan suscitar robo de información o utilización maliciosa de sus redes sociales.
Cambio de contraseñas
Contraseñas seguras, con mayúscula, caracteres y números, que además guarde en físico en sitio seguro, es lo mejor. Además, eliminará las anteriores del guardado automático de contraseñas de su navegador.
Qué hacer si me hackean las redes sociales: Interacción más segura
Vea con quienes comparten, qué publicaciones coloca, cómo opina, qué búsquedas hace. La mesura es la forma más segura de evitar el hackeo. Porque sí hay una realidad, es que cada día hay más necesidad de colocar nuestros datos para demostrar que somos nosotros y, por lo tanto, las redes sociales y la Internet toda son inevitables, pero bien que pueden ser controladas para que no caigan en manos inescrupulosas. Nunca le temerás a compartir de todo en Redes Sociales, si lo haces todo de manera segura y confiable.
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